UX als Team-Event – Ein inspirierender Nachmittag mit Aha-Momenten

Wir durften Gastgeber und Mitgestalter von einem speziellen Teamevent für einen Energieanbieter sein. Das Ziel des Nachmittags: UX und CX in lockerer Atmosphäre auffrischen, praxisnah erleben und vertiefen.

Wieso UX und CX als Team-Event?

UX und CX sind mehr als nur Designfragen – sie betreffen das gesamte Unternehmen. Ein durchdachtes Benutzererlebnis ist entscheidend für den Erfolg digitaler Produkte. Doch wie setzt man Best Practices effektiv um? Welche Konventionen, Style Guides und Designsysteme unterstützen eine konsistente Nutzererfahrung? Genau diesen Fragen sind wir mit dem Team nachgegangen.

Hands-on statt Frontalvortrag

Zusammen haben wir die Grundlagen von UX und CX beleuchtet und am Beispiel eines Onboarding-Prozesses spezifische CMS-Komponenten analysiert. Die Vor- und Nachteile von Google Material Design wurden diskutiert, und auch bewährte Heuristiken für das User Interface Design haben wir in Betracht gezogen. UX-Writing kam ebenfalls nicht zu kurz – eine klare, verständliche Sprache kann die Nutzererfahrung enorm verbessern.

Von der Theorie in die Praxis

Besonders spannend war der Blick in unsere Projektarbeit: Was wurde aus welchen Gründen wie optimiert? Welche Herausforderungen sind dabei aufgetreten? Und welche Lösungen haben sich bewährt? So wurde die Theorie direkt greifbar und führte zu vielen Aha-Momenten.

Gemütlich ausklingen beim Apéro

Nach einem intensiven Austausch liessen wir den Nachmittag entspannt ausklingen. Beim Apéro wurden unsere Impulse weitergedacht – und wir Ergonomen standen als Sparringpartner für Fragen zur Verfügung. Spontan ergab sich sogar noch ein Abstecher in unser Usability-Labor, wo wir mögliche UX-Tests für aktuelle Projekte diskutierten. Das Feedback war durchwegs positiv: Eine gelungene Mischung aus Input, Interaktion und lockerem Austausch.

Learnings aus dem Workshop:

1. Klare Leitplanken schaffen – Style Guides und Designsysteme unterstützen eine einheitliche UX und erleichtern Entscheidungen im Alltag.
2. UX ist mehr als Design – UX-Writing, Nutzerforschung und die richtigen Heuristiken können die Usability massiv verbessern.
3. Interaktives Lernen bringt’s – Theorie ist wichtig, aber am besten bleibt Wissen, wenn man es direkt in der Praxis anwenden kann.

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