Bei der Optimierung der Usability eines Systems oder Produkts ist es entscheidend, die Vielfalt der Perspektiven zu kennen und zu beachten. Die Innensicht unterscheidet sich in der Regel deutlich von der Aussensicht, die beispielsweise ein User auf eine Website hat. Etwas aus der Perspektive des Benutzers zu betrachten bedeutet auch, den Nutzungskontext zu simulieren.
