Kann ein Mensch ein Produkt ohne Probleme und externe Hilfe wie geplant bedienen? Wenn ja, super - das Produkt ist "usable." Benutzerfreundliche Gestaltung erhöht die Wirkung des Produkts und damit auch Nutzermotivation, das Produkt zu benutzen (oder zu kaufen). Klingt trivial und einfach? Ist in der Praxis aber oft ziemlich knifflig. Benutzungsfreundlichkeit, Usability, Gebrauchstauglichkeit: Der Begriff erscheint in vielen Varianten und beschreibt, wie effizient und wie effektiv die Benutzenden ein Produkt oder eine Dienstleistungen bedienen und nutzen können. Unter der Rubrik "Usability" beschreiben wir, wie die Ergonomen Ihnen helfen können, die Effizienz und Wirkung Ihrer Produkte weiter zu steigern.
