Die Ergonomen Usability AG unterstützte uns in der Erarbeitung des digitalen Antragsprozesses zur neuen Cumulus Kreditkarte. Im komplexen Projekt mit drei involvierten Organisationen sorgten die Ergonomen dafür, dass die Nutzerperspektive systematisch vertreten und ein übergreifendes, konsistentes Nutzererlebnis über alle Kunden-Touchpoints gewährleistet wurde. Die Leistungen der Ergonomen in diesem Mega-Projekt reichten von der Konzeption und Evaluation bis hin zur Implementierung zielgerichteter Massnahmen. Dabei wurden die Ergonomen ihrem Leistungsversprechen, Kompliziertes einfach zu machen, absolut gerecht. Vielen Dank für die partnerschaftliche Zusammenarbeit. Weltklasse!
Die Zusammenarbeit mit den Ergonomen war unkompliziert und wir konnten viele Erkenntnisse daraus gewinnen. Ich kann die Ergonomen bestens weiterempfehlen!
Die Zusammenarbeit mit den Ergonomen war immer wieder inspirierend. Mit ihrer vielseitigen Fachexpertise in Usability, Verhaltensökonomie und generell einer frischen Aussenperspektive unterstützten sie uns schon in mehreren Projekten. Beim Aufsetzen der Projekte war ihre Beratung stets kompetent und sie gingen auf unsere Bedürfnisse ein. Die gemeinsamen Projekte führten zu einer Optimierung wichtiger Kundentouchpoints.
Wir hatten sehr kurzfristig für ein UX Design und den Entwurf von Mockups angefragt. Die Ergonomen haben sehr flexibel und zeitnah reagiert und einen gut durchgeführten Designworkshop auf die Beine gestellt. Die daraus entstandenen Mockups konnten wir direkt ins Design zur Umsetzung geben. Es war eine super Zusammenarbeit, vielen Dank.
Die Kommunikation mit den Ergonomen war sehr unkompliziert und die Zusammenarbeit im Projekt konstruktiv und gut. Ihre selbständige Arbeitsweise kam uns sehr entgegen. Der Auftrag wurde zügig erledigt, ohne, dass es viele Abstimmungsmeetings brauchte. Der aufgrund der Pandemie virtuell durchgeführte Workshop war sehr gut vorbereitet und wurde von allen gelobt, da jeder Input geben konnte aber dennoch kein Durcheinander herrschte.
Die Zusammenarbeit mit den Ergonomen war inspirierend und auf den Punkt gebracht. Die intensive Auseinandersetzung mit unseren Fragestellungen über die zwei Workshop-Tage hat uns einige Schritte weitergebracht. Zudem war der Aussenblick für uns als Projektteam sehr hilfreich. Die kompetente Unterstützung der Ergonomen ist top!
Die Zusammenarbeit mit den Ergonomen hat uns nicht nur grossen Spass bereitet, sondern uns auch befähigt, immer wieder den Endkunden ins Zentrum unserer Überlegungen zu stellen. Durch ihre Aussensicht konnten sie uns wertvolle Impulse geben, unsere komplexe Dienstleistung einfach auf den Punkt zu bringen. Mittels erprobten Methoden sind wir in Form eines Prototyps schnell konkret geworden und konnten mit "echten" Nutzern testen.
Ein kreatives Team mit einem tollen Service im Bereich benutzerzentrierter Produktentwicklung und für die Durchführung von Usability-Studien. Die Zusammenarbeit mit den Ergonomen ist stets sehr angenehm und effizient.
Wir fühlten uns von den Ergonomen von A-Z kompetent betreut und in unseren Anforderungen verstanden. Die individuelle und zielgerichtete Rekrutierung der Testpersonen und die dadurch entstandene Analyse hat so zu den gewünschten Testresultaten geführt, die uns in der Weiterentwicklung und Optimierung der Website enorm weiterhelfen.
Die Ergonomen begegnen auch kleinen Unternehmen und "komischen" Ideen mit viel Professionalität, Offenheit und Respekt. Den Austausch erlebten wir immer als konstruktiv und angenehm. Die Ergebnisse liessen sich sehr gut in unserer frühen Entwicklungsphase verwenden - ich gehe davon aus, dass dies auch bei späteren Phasen der Fall wäre.
Ihr habt rasch Business Prozesse ganzheitlich erfasst die wesentlichen Erfolgsfaktoren identifiziert, mutig quer gedacht und innovative Ansätze eingebracht.
Unsere Anforderungen/Fragestellungen wurden sofort verstanden, gechallenged und danach effizient umgesetzt. Super einfache und klare Kommunikationswege haben uns im Projekt wie gewünscht vorangebracht. Tolle Zusammenarbeit – jederzeit gerne wieder!
