Bei einer Kontextanalyse werden Nutzer eines Produkt in ihrer natürlichen Umgebung beobachtet. Im Gegensatz zum klassischen Usability-Test im Labor, findet eine Kontextanalyse zum Beispiel am tatsächlichen Arbeitsplatz der Testperson statt. Damit können Einflussfaktoren der natürlichen Umgebung des Nutzers untersucht werden (z.B. Arbeitsgeräte, verfügbare Infrastruktur, oder Interaktionen mit Kolleginnen und Kollegen).
