Wo immer wir sind, was immer wir tun: Wir haben ständig und überall Erlebnisse im Umgang mit unserer physischen Umwelt. Unsere Erfahrungen sind geprägt von Interaktionen mit Menschen, Gegenständen, Produkten und Systemen. Sie beeinflussen unsere (intuitiven) Handlungen in hohem Mass. Das Wissen um den Nutzungskontext ist für die UX ausschlaggebend und muss bei der Ausgestaltung eines Produktes oder einer Dienstleistung einbezogen werden.
