Digitale Inklusion bedeutet laut EU-Kommission, dass alle Menschen gleichberechtigt an der digitalen Welt teilhaben können, unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder Behinderung.
In der Praxis ist der Zugang jedoch oft eingeschränkt: Viele Websites sind nicht barrierefrei, Passwörter sind zu komplex und Inhalte wie Videos haben keine Untertitel. Eine Lösung wäre, Personas zu entwickeln, die auch Nutzer mit besonderen Bedürfnissen berücksichtigen. Kleine Anpassungen verbessern den Zugang für alle. Digitale Inklusion sorgt für gleiche Chancen und kommt nicht nur Menschen mit Behinderungen zugute, sondern verbessert die Nutzererfahrung insgesamt
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