Immer öfter landen halbfertige Produkte direkt bei den Kunden. Früher hiess das Betatest, heute nennt man es Markteinführung, ohne die Nutzer über Risiken aufzuklären. Mit Logging-Software im Hintergrund beobachtet man dann, wie sich ahnungslose Kunden durch unausgereifte Lösungen quälen. Das führt oft zu Frust, Chaos und Workarounds – aber hey, die echten Daten sind es wohl wert! Statt die Kundschaft als Versuchskaninchen zu nutzen, wäre es schlauer, kleine, ausgereifte Schritte zu gehen. Regelmässige Updates schlagen Marathon-Überarbeitungen – und die Kunden danken es.
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