Eine Umwelt, die von allen Menschen ohne zusätzliche Hilfen genutzt und wahrgenommen werden kann, wird als barrierefrei bezeichnet. Sie beschreibt generell die leichte, einfache und umfassende Zugänglichkeit (englisch Accessibility). Im weiteren zielt das Prinzip der Barrierefreiheit darauf, alle Anforderungen hinsichtlich Bedienbarkeit im Sinne des „Designs für Alle“ zu berücksichtigen.
Mit Konzepten aus der Verhaltensökonomie werden Erlebnisse, die das Verhalten der Benutzer oder Kunden positiv beeinflussen, geschaffen. Unsere Evidenz-basierten Methoden verbessern das Kundenerlebnis und motivieren, das Richtige zu tun. Diese Disziplin wurde von den Ergonomen konzipiert.
Benutzeranforderungsanalyse (englisch "user requirements analysis") geht es darum, die Anforderungen und Bedürfnisse der Benutzer zu ermitteln und so zu übersetzen und in die Spezifikationen zu übernehmen, damit ein benutzergerechtes und benutzungsfreundliches Produkt entstehen kann.
Die "Benutzerfreundlichkeit" bezieht sich auf die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung hinsichtlich der Bedienbarkeit und des Komforts, den es Benutzern bietet. Sie ist ein entscheidender Faktor, um sicherzustellen, dass Benutzer ein Produkt oder eine Dienstleistung effektiv und effizient nutzen können, ohne auf Hindernisse oder Verwirrungen zu stossen.
Die Benutzerfreundlichkeit beinhaltet Aspekte wie die leichte Navigation, klare Anweisungen, eine intuitive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, Aufgaben ohne übermässige Anstrengung auszuführen. Produkte oder Dienstleistungen, die benutzerfreundlich gestaltet sind, führen oft zu einer positiven Benutzererfahrung und höherer Zufriedenheit.
Usability-Tests und Benutzerforschung sind Methoden, um die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts zu bewerten und sicherzustellen, dass es den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer entspricht. Die Benutzerfreundlichkeit ist ein zentrales Ziel bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, da sie dazu beiträgt, dass diese effektiv, effizient und angenehm genutzt werden können.
Insgesamt ist die Benutzerfreundlichkeit ein Schlüsselfaktor, der die Usability eines Produkts oder einer Dienstleistung bestimmt und massgeblich dazu beiträgt, wie gut es von den Benutzern angenommen wird. Produkte und Dienstleistungen, die benutzerfreundlich sind, sind in der Regel erfolgreicher auf dem Markt und führen zu zufriedenen Kunden.
Die "Benutzersicht" bezieht sich auf die Perspektive oder das Verständnis einer Anwendung, eines Produkts oder einer Dienstleistung aus Sicht des Benutzers. Es handelt sich um die Art und Weise, wie ein Benutzer das System wahrnimmt, wie er damit interagiert und wie er die Benutzeroberfläche, die Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit erlebt.
Die Berücksichtigung der Benutzersicht ist entscheidend für die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich des UX-Designs (User Experience Design). Designer und Entwickler müssen verstehen, wie Benutzer ihre Anwendungen nutzen und wie sie deren Funktionen wahrnehmen, um eine positive Benutzererfahrung sicherzustellen.
Die Benutzersicht kann durch Benutzerforschung, Usability-Tests und die Analyse von Benutzerfeedback erfasst werden. Sie hilft bei der Identifizierung von Problemen, die Benutzer bei der Verwendung eines Systems haben könnten, und ermöglicht es, gezielte Verbesserungen vorzunehmen, um die Usability und das Benutzererlebnis zu optimieren. Insgesamt ist die Berücksichtigung der Benutzersicht ein wesentlicher Bestandteil des Designs und der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer gerecht werden.
Ein Bild soll ja mehr als tausend Worte sagen. Behauptet hat das in den 1920-er Jahren wahlweise ein wenig bekannter Fred R. Barnard oder der hochverehrte Kurt Tucholsky. Im Kern ging es darum, dass komplizierte Botschaften leichter mit einem Bild als mit ausschweifenden Umschreibungen zu übermitteln sind. Das gilt besonders dann, wenn Emotionen transportiert werden sollen. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Blog-Artikel.
Ein Billettautomat ist ein gutes Beispiel dafür, wie Usability (Benutzerfreundlichkeit) in einem alltäglichen Kontext von grosser Bedeutung ist. Die Usability eines Billettautomaten kann erheblichen Einfluss auf die Zufriedenheit der Benutzer haben und die Effizienz des Ticketkaufsprozesses verbessern. Hier sind einige Aspekte der Usability in Bezug auf Billettautomaten:
Die Usability eines Billettautomaten kann einen erheblichen Einfluss auf die Erfahrung der Benutzer haben. Ein benutzerfreundlicher Automat erleichtert es den Fahrgästen, Tickets zu kaufen, reduziert Frustration und trägt dazu bei, einen reibungslosen Ablauf in öffentlichen Verkehrssystemen sicherzustellen. Daher ist die Gestaltung von Billettautomaten unter Berücksichtigung der Usability von grosser Bedeutung.
Blocksatz ist ein Verfahren aus der Typografie, bei dem der Text so gesetzt wird, dass alle Zeilen a) gleich breit sind und b) links wie rechts in der Vertikalen bündig. Das sieht dann artig und aufgeräumt aus. So kennen wir das von Büchern, Zeitungen und Magazinen, so sind wir uns das gewöhnt. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Blog-Artikel.
Brainstorming wurde 1939 von Alex F. Osborne erfunden und sollte helfen, Probleme in Gruppen schneller zu lösen als allein. Die Idee: Klar definierte Probleme, eine passende Gruppe, keine Kritik und dann freie Ideenfindung. In der Realität läuft es oft anders – Studien zeigen, dass Gruppen oft schlechter abschneiden als Einzelkämpfer. Warum? Die Gruppendynamik kann kompliziert werden: unterschiedliche Kommunikationsstile, Statusunterschiede und unklare Rollen machen das freie Denken schwierig. Neue Varianten wie Brainwriting helfen etwas, aber die Ergebnisse bleiben oft vage. In IT-Projekten sind daher Methoden wie Design-Sprints effektiver, weil sie weniger anfällig für diese Gruppenprobleme sind und konkretere, testbare Ergebnisse liefern.
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